سياسة الاستبدال والاسترجاع
في StorVex، رضاكم هو أولويتنا، لذلك نوفر سياسة واضحة للاستبدال والاسترجاع.
✅ يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع إذا:
- وصل المنتج تالفًا أو به عيب في التصنيع.
- وصل المنتج مختلفًا عن الطلب الذي تم تأكيده.
📅 مدة تقديم الطلب
يجب التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب مع إرسال صور توضح المشكلة.
🚫 لا يمكن الاستبدال أو الاسترجاع في الحالات التالية
- إذا تم استخدام المنتج أو إتلافه بعد الاستلام.
- إذا كانت المشكلة ناتجة عن سوء الاستخدام.
📞 التواصل
للاستبدال أو الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر واتساب خلال 48 ساعة من استلام الطلب، مع إرسال صور توضح المشكلة، وسنعمل على مساعدتكم في أسرع وقت.
